Téléconseiller H/F à 75 - PARIS 16

Offre d'emploi Divers Commerces - Négoce - Distribution (75) Paris

Vos missions seront, la gestion de la satisfaction client et de la vie des contrats:
Renseigner les clients par téléphone sur leurs contrats
Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
Être dans une démarche de rétention et de fidélisation
Valoriser l image de l entreprise
Participation à la structuration, à l amélioration continue de la qualité et à la croissance du service client.
Participation à une mission entrepreneuriale et à impact:
Rejoindre une aventure entrepreneuriale parmi les premiers employés
Accompagner les Français dans leurs vie numérique
Vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée. Excellent(e) orateur(rice), vous savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d équipe feront la différence. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d assurance ou télécom.


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans - vente par téléphone

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - Commerce

# Compétences :
- (Souhaitée) Argumentation commerciale
- (Souhaitée) Conseiller un client
- (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande
- (Souhaitée) Gérer des appels entrants
- (Souhaitée) Logiciel de gestion clients
- (Souhaitée) Marketing téléphonique
- (Souhaitée) Présenter des produits et services
- (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- (Souhaitée) Principes de la relation client
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel
- (Souhaitée) Techniques commerciales
- (Souhaitée) Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone
- (Souhaitée) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

# Salaire :
Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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