Formation Chargé de Clientèle à distance (H/F) - Basse-Normandie à Basse-Normandie

Description de la formation Cette formation a pour but de rendre l’apprenant opérationnel en terme de : Commercialisation des produits de votre entreprise auprès de particuliers. Commercialisation des services de votre entreprise auprès de particuliers. Fidélisation des clients   Programme de la formation Gérer l’action commerciale La gestion des marges de manœuvre dans la négociation La gestion de la rentabilité et du risque client La gestion de l’action commerciale Environnement technologique du commercial L’informatique comme levier et appuie des performances Organisation et gestion de la prospection Technologies commerciales opérationnelles Manager l’équipe et les projets commerciaux Les fondements du management de l’équipe commerciale Le management du projet commercial La constitution, organisation et développement le service commercial L’organisation de l’équipe Concevoir et commercialiser l’offre efficacement Le client : centre de la stratégie L’analyse de la clientèle L’adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients Le marché des produits et services La relation commerciale : son contexte, le marché et la mercatique opérationnelle Communiquer et maîtriser la relation commerciale La communication dans la relation interpersonnelle, managériale et commerciale Le développement de l’efficacité relationnelle : bilan, règles et outils La communication écrite : s’informer, se ...


Mode d'enseignement  A distance



Certification  Formation certifiante



Durée 9 à 18 mois



Niveau requis BAC



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Type de contrat

: Formation
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