Chargé / Chargée d'assistance (H/F) à 85 - BOUFFERE

Offre d'emploi Divers Commerces - Négoce - Distribution (85) Vendée

Rattaché(e) au service développement réseau, vous accompagnez, assistez et venez en support, de notre réseau de distribution français dans la mise en place et l'utilisation de notre nouvel écosystème digital. Vous serez également en charge du déploiement de la nouvelle stratégie d'identification visuelle.

Ce poste est au carrefour des services commercial, informatique et communication.

Vous êtes l'interface entre la société, le réseau de distribution France et les intervenants extérieurs mobilisés sur la mise en place des nouveaux projets.

Vous recevez et centralisez les demandes de mise en place des outils de la part du réseau
Vous assistez nos distributeurs dans la mise en place et l'utilisation des solutions digitales (mises à jour, évolutions, incidents, etc ) et dans le déploiement de la nouvelle identité visuelle
Vous collectez les informations auprès de nos distributeurs, vous apportez des solutions de 1er niveau et/ ou transférez aux services concernés.


Conditions particulières

# Expérience : 3 ans

# Compétences :
- (Souhaitée) Conseiller un client
- (Souhaitée) Gérer des appels entrants
- (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel
- (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone


Type de contrat

: Intérim
Pour postuler

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