Conseiller clientèle à distance H/F à 13 - ROGNAC

Offre d'emploi Tous Secteurs (13) Bouches du Rhône

Nous recherchons pour notre client , un Chargé de service client H/F sur l'agence de ROGNAC.
Votre mission :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau national
-Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Échanger avec les services client du réseau par téléphone /mail.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine des transports. Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
Horaires : 09h/12h - 14h/18h


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)

# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents - Communication information

# Compétences :
- (Souhaitée) Conseiller un client
- (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel
- (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone
- (Souhaitée) Techniques pédagogiques

# Salaire :
Horaire de 10,22 Euros à 10,22 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: Intérim
Pour postuler

Annonces similaires : conseiller clientèle à distance H/F

Commercial / Commerciale auprès des particuliers (H/F)
Je recherche pour mon client, strat-up en développement : Commerciaux (15)- Secteur Var Rejoignez un réseau dynamique et dev[...]
Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des partic (H/F)
Je recherche pour mon client, strat-up en développement : Commerciaux (15)- Secteur Var Rejoignez un réseau dynamique et dev[...]
Commercial / Commerciale auprès des particuliers (H/F)
Je recherche pour mon client, strat-up en développement : Commerciaux (15)- Secteur Var Rejoignez un réseau dynamique et dev[...]
Commercial / Commerciale auprès des particuliers (H/F)
Je recherche pour mon client, strat-up en développement : Commerciaux (15)- Secteur Var Rejoignez un réseau dynamique et dev[...]