TÉLÉCONSEILLER SECTEUR BANQUE Formation POEC H/F à SAINT-HERBLAIN

Offre d'emploi Téléservices - Marketing (44) Loire Atlantique

JOB LINK Nantes recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance et le service dans le secteur bancaire :
des TÉLÉCONSEILLERS MONÉTIQUE H/F Formation POEC.
 
Formation qualifiante prévue en collaboration avec l'AFPA. Vous aurez à l'issue de cette formation un certificat diplômant : le Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à distance (niveau IV).
A travers cette formation qualifiante, ouverte aux débutants, c'est un projet en lien avec votre entreprise qui vous sera proposé.
 
Missions principales :
- Accueil téléphonique des clients, prise en charge des appels entrants (professionnels et particuliers).
- Prise en charge des demandes écrites (mails, courriers).
- Analyse des demandes et des besoins (diagnostic personnalisé).
- Vous serez affecté au service MONÉTIQUE : Réponse demandes techniques ou services (assurance carte, assistance terminaux de paiement virtuel, épargne salariale, assistance opposition, plan d'épargne entreprise, presse).
 
Conditions :
Formation à l'AFPA : du 02/12/2019 au 21/01/2020 inclus (interruption entre le 23/12/2019 et le 01/01/2020 inclus).
Immersion en entreprise : du 22/01/2020 au 31/01/2020.
Certification du titre : le 03 et 04/02/2020.
Démarrage de votre mission : le 05/02/2020.

- Base hebdomadaire : 35h00. Horaires variables, planning remis 4 semaines à l'avance.
- Horaires : du Lundi au Vendredi amplitude 7h00-23h00. Un week-end complet travaillé par mois + un Samedi par mois.
- Rémunération annuel brut (CDI) : 19 799 Euros (13ème mois inclus).
- Avantages : prime mensuelle assiduité et qualité (jusqu'à 169 Euros) + mutuelle + tickets restaurant + participation + PEE + retraite supplémentaire.
- Majoration heures de nuit et payé double le Dimanche.


Conditions particulières

De formation Bac minimum, vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle.
Vos qualités : ponctualité, organisation, sens de la relation client et une excellente orthographe.
La maîtrise de l'Anglais et un plus, pour des évolutions.

Vous aimez le travail en équipe et vous vous adaptez facilement à toute situation? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique?
Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV [utiliser le bouton Postuler à cette offre] bientôt!
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Pour postuler :
https://joblink.contactrh.com/jobs/5594/31624993

Type de contrat

: CDI

Niveau de formation

: BAC

Expérience minimum

: Moins de 1 an

Date de début du contrat

: 05/11/2019

Durée du contrat

: de 1.0 à 6.0 mois
Pour postuler

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