Agent / Agente de resaisie (H/F) à 73 - BOURG ST MAURICE

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (73) Savoie

*** SAISON ETE HIVER 19-20 A PARTIR DU 01/11/19*** Poste logé Possibilité de renouvellement pour la saison d'Eté 20.
Vous travaillez au sein de résidences hôtelières 5* au service réservation sur site PV Résidences et Resorts France Arc 1950.
Vos missions principales seront :
Traiter l'extraction (saisie des hébergements, packages et, autres particularités), optimisation du planning et vérification des traces, utilisation du B14, saisie des rooming TO, contrôler les listes d'arrivées, aide à la prise des réservations par téléphone et email (hébergement et prestations annexes), et suivi client. Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, ayant un bon contact client et bon esprit d'équipe. Vous êtes sous la responsabilité du responsable réservation..


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalent - Tourisme

# Compétences :
- (Exigée) Maîtrise du Pack Office
- (Souhaitée) Accueillir une clientèle
- (Souhaitée) Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- (Souhaitée) Contrôler des documents de voyage
- (Souhaitée) Informer une clientèle sur l'offre touristique
- (Souhaitée) Principes de la relation client
- (Souhaitée) Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- (Souhaitée) CONNAISANCE DES LOGICILES OPERA ET POLO

# Langues :
- (Exigée) Anglais Bon Exigé

# Salaire :
Mensuel de 1648,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: Saisonnier
Pour postuler

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