Premier(e) de reception (H/F) à 34 - LA GRANDE MOTTE

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (34) Hérault

Un établissement hôtelier Pierre et Vacances situé à la Grande motte cherche son (sa) 1er(e) de réception.
Vos missions seront les suivantes :
- la gestion de la réception : accueil des clients (arrivées et départs), les réservations téléphoniques, gestion du planning des appartements, participe à l'atteinte des objectifs satisfaction, et CA du site, ....
- l'exploitation du site : reportings, suivi administratif, suivi facturation des clients, suivi des ventes des prestations annexes (billetterie, vélos...), respect de procédures internes...
- la gestion des ressources humaines : intégration, coordination et formation des équipes de réception, devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité....
Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, êtes autonome et faites preuve d'initiatives tout en informant la direction.
Vous avez un profil commercial.
Une expérience dans le groupe Pierre et Vacances serait appréciée.
Poste à pourvoir en CDD d'Avril à Novembre 2020.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - Pierre et vacances ou en reception

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Souhaitée) Clôturer une caisse
- (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement
- (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité
- (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Souhaitée) Établir une facture
- (Souhaitée) Identifier un compte débiteur
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité
- (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- (Souhaitée) Traiter des litiges clients

# Langues :
- (Exigée) Anglais Correct Exigé

# Salaire :
Mensuel de 1760 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: Saisonnier
Pour postuler

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