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Une offre d'emploi Chargé d'études de marché

    Chargé d'études de marché H/F

    94 - MAISONS ALFORT, Val de Marne (94)

    Missions : S'assurer de la qualité du service client : - Suivre les performances du service client : suivi des délais de réponse, du niveau de satisfaction client - Participation aux comités de suivi ad hoc (comité de suivi) - Assurer la diffusion des évolutions du projet aux agents Webhelp - Concevoir des supports adaptés pour assurer la formation des agents Webhelp - Réaliser une analyse qualita...