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4 offres d'emploi Responsable de plateau de centre d'appels

    Responsable de plateau de centre d'appels H/F

    NANTES, Loire Atlantique (44)

    Sous la hiérarchie du Responsable de Service de Relation Adhérents, vous êtes un Manager de proximité et encadrez l'équipe des Conseillers Adhérents Appels Sortants (8 personnes) et, de façon transversale, l'ensemble du service sur les activités téléphoniques (28 personnes). Votre rôle consiste à : Aiguiller les équipes, les encadrer et veiller de façon concrète et régulière à la mise en ?uvre d'...

    Responsable de plateau de centre d'appels H/F

    NANTES, Loire Atlantique (44)

    Le BUSINESS LEADER Bilingue (fr-anglais) véritable adjoint du Directeur de Business Groupe, est en mesure de - garantir la satisfaction du client - manager et piloter des équipes (téléconseillers et Team Leaders) - être co-responsable du développement du chiffre d'affaire. - mettre en place la mission : réunions de lancement avec les clients, stratégies d'argumentation et des scripts, formation d...

    Responsable qualité services H/F

    VILLERS COTTERETS, Aisne (02)

    CHEF PROJET AMELIORATION CONTINUE 1 Processus Apporter aux projets un support méthodologique dans l'analyse des causes racines et élaborer des plans d'actions Veiller au bon respect du processus d'étalonnage sur leur site Conseiller et accompagner les projets dans la mise en ?uvre des stratégies d'écoute : ciblage, guides d'écoutes, définition et validation des Grilles des projets dans le resp...

    Responsable de plateau de centre d'appels H/F

    VANDOEUVRE LES NANCY, Meurthe et Moselle (54)

    Vous savez fédérer et motiver vos équipes. Votre aisance relationnelle vous permet d'entretenir des liens forts avec vos clients. Doté(e) d'un réel sens du service, rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre qualité d'écoute et de réactivité aux besoins clients. Vous disposez d'un esprit de synthèse, d'un sens de l'analyse et d'initiatives. Vous maîtrisez les outils bureautiques...



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