Recherche avancée

7 offres d'emploi Superviseur help desk en informatique

    Superviseur help desk en informatique H/F

    30 - NIMES, Gard (30)

    Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez votre périmètre d'activité support technique de A à Z tant sur le plan humain que technique : - par votre encadrement opérationnel en supervisant les flux de traitements des sollicitations et en assurant la planification des tâches. - par le management des Techniciens en charge de traiter les sollicitations (déploiement, incidents, demandes d'améliorations...

    Superviseur / Superviseuse help desk en informatique (H/F)

    67 - ENTZHEIM, Bas Rhin (67)

    Rattaché(e ) à la Direction Production Cloud et Service support, vous assurez 2 missions principales : - Le management du service et des équipes : 13 collaborateurs en charge de traiter les sollicitations (incidents, demandes d'améliorations etc.) de vos clients. Vous pilotez votre périmètre d'activité de A à Z tant sur le plan humain que technique. - Vous assurez l'encadrement opérationnel en su...

    Team Leader help desk (H/F)

    83 - TOULON, Var (83)

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et Télécoms, vous rejoignez l'équipe agile de la Division Support et Mobilité. Missions : animer votre équipe de Support Help Desk assurant le support, l'assistance aux utilisateurs et la gestion des demandes (Planning, gestion d'équipe, Former ), suivre, résoudre des incidents (revue des tickets, relances, révision impact, urgence et priorité des...

    Superviseur / Superviseuse help desk en informatique (H/F)

    69 - LYON 03, Rhône (69)

    WORK AGENCY recherche un coordinateur en informatique H/F Type de poste : Sur site Client - Lyon Réceptionner les sollicitions Client Réaliser des prises de rendez-vous Planifier les interventions Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue...

    Superviseur help desk en informatique H/F

    13 - LA CIOTAT, Bouches du Rhône (13)

    Le Responsable Opérationnel a en charge plusieurs clients. Il est le point d'entrée opérationnel pour le client avec qui il doit entretenir et développer une relation de confiance. Il anime les instances techniques. Il s'assure que les moyens mis à disposition permettent de respecter l'ensemble des SLA et UO. C'est lui le principal acteur de l'amélioration continue du client. Il est l'interface en...

    Superviseur support informatique N1 (H/F)

    40 - ST PAUL LES DAX, Landes (40)

    Sous la responsabilité du directeur technique, vous supervisez le service client niveau 1 en assurant le respect des métriques qualité et vous prenez part aux tâches quotidiennes du service, à savoir : - La maintenance quotidienne des infrastructures client - Le déploiement des solutions vendues - L'assistance des utilisateurs par téléphone, prise de main à distance ou déplacement sur site - Vous...

    Superviseur / Superviseuse help desk en informatique (H/F)

    92 - ASNIERES SUR SEINE, Hauts de Seine (92)

    Au sein d'un large service desk, le/la superviseur Helpdesk assure le processus de gestion des incidents, assurerez la maintenance du matériel et l'adapterez aux évolutions technologiques - Suivre le fonctionnement de la production informatique en environnement Windows - Gérer le planning de production et suivre le chronogramme - Savoir traiter des incidents allant jusqu'au niveau 2-3 - Gestion...