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36 offres d'emploi Support technique hot line en informatique

    Technical Support Engineer H/F #signature électronique

    Paris, Paris (75)

    Vous vous demandez quel est le rôle de Technical Support Engineer chez Oodrive ?Il ou elle est en charge du support des services N3 et se consacre à notre BU Certeurope. Son rôle est de prendre en charge les demandes clients, les demandes en interne (commerciaux, avant-vente), d'analyser les problématiques exposées et y répondre dans les meilleurs délais. Et si c'était vous, quelles seraient vos m...

    Support technique hot line en informatique H/F

    TOULOUSE, Haute Garonne (31)

    Nous recrutons pour le compte de notre client principal acteur sur le marché régional du conseil en systèmes et logiciels informatiques aux PME PMI un(e) technicien(ne) support SAGE. Il(elle) aura pour missions: -Assurer la hotline de niveau 1 & 2 des clients SAGE 100 et SAGE PAIE -Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure. Issu(e) d'une formation bac+2 minimum v...

    Support technique hot line en informatique H/F

    LA TOUR DE SALVAGNY, Rhône (69)

    Prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email; Comprendre la demande client, en étudiant chaque situation au cas par cas; Gérer les incidents dans le respect des SLA : rapport d'incident, de bug, suivi de leurs résolutions avec le responsable technique et confirmation de la résolution auprès des utilisateurs; Suivre les évolutions du logiciel, former les utilisateurs et remonter le...

    Support technique hot line en informatique H/F

    PARIS 16, Paris (75)

    Digital Garantir un taux de disponibilité optimal sur la totalité des flux de streaming radios & TV Gestion hardware des plateformes de delivry (CDN) des webradios du Groupe NRJ Gestion hardware de la plateforme d'encodage des webradios du Groupe NRJ Gestion hardware de la plateforme de création de contenu musical des webradios du Groupe NRJ Mettre en production les ressources de l'informatique...

    Support technique hot line en informatique H/F

    METZ, Moselle (57)

    Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons pour notre siège social à Metz : Un assistant support hotline H/F Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos magasins sur l'ensemble de leurs questions liées à l'utilisation de nos outils : - Enregistrement et suivi de tous les appels ; - Support téléphonique pour les outils suivants : MMS (gestion des flux), POSition (logiciel caisse en magasins...

    Support technique hot line en informatique H/F

    METZ, Moselle (57)

    Pour une "entreprise adaptée", vous prenez les appels (appels entrants et sortants) de nos clients pour résoudre les incidents techniques informatiques. Vous prenez la main à distance . Vous pouvez intervenir chez les clients (occasionnels) Vous travaillez du lundi au samedi de 08h00 à 18h00. A compétences égales, la priorité sera donnée à des personnes reconnues travailleurs handicapés (H-F) di...

    Support technique hot line en informatique H/F

    ST PRIEST, Rhône (69)

    Après une période de formation interne à notre produit, vous assurez l'assistance métier de niveau 1 sur notre progiciel SPEEDWms. Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients pour leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais. Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour de deux grands axes : Traiter les demandes et incidents de nos clients : - Effec...

    Support technique hot line en informatique H/F

    NANTES, Loire Atlantique (44)

    WOOMAN recherche pour l'un de ses clients, groupe à taille humaine, éditeur de logiciels, un(e) technicien hot Line en informatique. Vous accompagnerez les équipes d'assistance dans leurs analyses, garant de la traçabilité du traitement des demandes dans l'outil de suivi des dossiers d'incident et la mise à jour de la base de connaissance. Prise en charge des appels, détecter et mesurer l'impact...

    Support technique hot line en informatique H/F

    Tournai,

    Pour un call center, situé à environ 20 km de Villeneuve d'Ascq, vous allez répondre aux questions des clients et réaliser du dépannage à distance. Vous avez de très bonnes notions en informatique.

    Support technique hot line en informatique H/F

    PARIS 20, Paris (75)

    Faire de l'assistance technique niveau 0/1 aux utilisateurs par téléphone et courriel Détecter, diagnostiquer et résoudre des problèmes réseaux et systèmes simples (exemples : bureautique, imprimantes, configurations réseaux) Synthétiser les éléments et les diagnostics réalisés pour une escalade au niveau supérieur Participer à la maintenance des installations existantes (mise à jour d'équipement,...



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