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93 offres d'emploi Technicien de help desk en informatique (page 5)

    Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

    38 - GRENOBLE, Isère (38)

    Vos missions : Assurer la résolution et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 depuis l'ouverture jusqu'à la clôture. Analyser, diagnostiquer et/ou corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, Appeler le client suite à la déclaration d'incidents, Rédiger les comptes rendus détaillés et spécifiques à la demande du client (tickets) et/ou en interne (transfert autres équipes), Con...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    38 - GRENOBLE, Isère (38)

    A ce poste, vous êtes le premier contact téléphonique des clients. Afin de répondre à leurs attentes, vous devrez réussir à identifier leurs besoins. Pour cela, vous aurez en charge : - Réception des appels téléphoniques, - Saisie informatiques des incidents techniques des clients, - Gestion des e-mails, - Assistance technique de premier niveau grâce à l'outil de prise en main à distance, - Prépa...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    31 - TOULOUSE, Haute Garonne (31)

    Vous êtes en charge d'assurer le support aux points de ventes E.Leclerc (700 magasins et 600 Drives) sur nos solutions retail (logiciels d'encaissement, de gestion de la relation client, de e-commerce et m-commerce .) Vos missions sont les suivantes: Vous assurez le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents, liés à nos solutions retail, sur les aspects techniques et fonc...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    91 - ATHIS MONS, Essonne (91)

    Pour l'un de ses clients, Vous aurez en charge. 1 - Assistance auprès des utilisateurs du client dans le cadre du déploiement Windows 7 vers Windows 10 Prise en compte et résolution d'incidents selon les SLAs Retranscription des sollicitations utilisateurs dans l'outil Masai 2 - Suivi et clôture des dossiers Assurer la traçabilité des actions via l'outil Masai Traitement des incidents Suivi d...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    77 - ST THIBAULT DES VIGNES, Seine et Marne (77)

    Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise. Vous prévenez et résolvez des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Vous maitrisez Windows et connaissez un logiciel de prise en main à distance. Vous mettez les moyens en œu...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    68 - KUNHEIM, Haut Rhin (68)

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien help desk. Les missions : - répondre aux appels des utilisateurs, - comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, - diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), - identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    59 - ANZIN, Nord (59)

    Vous avez pour mission d'accueillir et de qualifier les incidents et les demandes des utilisateurs dans le cadre du contrat signé et dans le respect des engagements contractuels. Vous avez en charge le diagnostic des incidents et la prise en compte des demandes en vue de leur résolution ou de leur orientation vers le groupe de support ad hoc et d'assurer un suivi jusqu'à leur clôture. Vous contr...

    Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

    34 - PEROLS, Hérault (34)

    Au sein du centre de services, vous aurez pour missions de répondre aux demandes informatiques des utilisateurs de nos clients par téléphone. Responsabilités principales : - Assurez la qualification et le diagnostic technique téléphonique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs, - Assurez le suivi des demandes sur l'outil support et mettre à jour les dossi...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    34 - PEROLS, Hérault (34)

    Lynx RH cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients un technicien help-desk pour une mission en intérim. Missions : - Assure la qualification, le diagnostic technique et la résolution en ligne des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs internes et externes dans le respect des délais de résolution - En cas d'intervention sur sites, app...

    Technicien de help desk en informatique H/F

    92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Hauts de Seine (92)

    Au sein d'une start-up, vous venez renforcer l'équipe technique en charge en charge du maintien et du support des logiciels actuels de gestion, planification et pointage du personnel.. En tant que Technicien support, découvrez vos activités : - Déploiement des solutions chez les clients - Assurer le support aux utilisateurs sur des problématiques lié au software et au hardware, - Assurer le s...