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44 offres d'emploi Technicien de hot line en informatique

    Technicien de hot line en informatique H/F

    MONTPELLIER, Hérault (34)

    Vos missions seront les suivantes: -traiter des problématiques des plus simples aux plus complexes: système, réseau, logiciel et matériel. -administrer des serveurs Microsoft au niveau de l'Active Directory, DHCP,DNS, Gestionnaire Hyper-V... -identifier et remonter à notre service développement le scénario détaillé en cas de découverte d'un bug sur nos logiciels. -maintenir un haut niveau de satis...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    MEYLAN, Isère (38)

    Pour renforcer notre équipe de support client, nous recrutons un(e) technicien(ne) de support client logiciel comptable. Après une période de formation, votre mission est de d'assister à distance nos utilisateurs lors de problématiques liés à notre progiciel de gestion et de comptabilité. Vous répondez aux appels de nos clients multi sites en France et vous gérez les tickets d'incidents remontés p...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    CHARTRES, Eure et Loir (28)

    L'agence Kelly Services recrute un TECHNICIEN HOTLINE H/F pour un de ses clients basé à  CHARTRES pour une mission d'intérim en vue d'embauche. Sous la responsabilité du responsable Hotline Diagnostic votre rôle sera : répondre aux appels des clients qui rencontrent un problème avec leurs équipements en accord avec les objectifs de service renseigner chaque appel (dossier) dans une base informatiq...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    SENONCHES, Eure et Loir (28)

    Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous avez en charge les missions suivantes : - Prendre les appels et résoudre les incidents de niveau 1. De formation Bac +2 , idéalement BTS technicien systèmes et réseaux ou BTS Gestionnaire en maintenance et support informatique. Vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires au sein d'un service...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    CHARTRES, Eure et Loir (28)

    Intégré(e) au sein d'une équipe ECONOCOM chez notre client basé à Chartres (28), vous serez en charge de : - Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier, - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement, - Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    GRENOBLE, Isère (38)

    Nous recherchons un/une technicien(ne) support applicatif N2 pour de la hotline : * Premiers actes d'administration systèmes Windows / Linux * Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'information * Migration des postes de travail * Gestion des pannes des équipements, des logiciels et des systèmes

    Technicien de hot line en informatique H/F

    GRENOBLE, Isère (38)

    Vous allez intégrer une équipe de service desk client où vous serez en charge de plusieurs missions : * Prise d'appel téléphonique client et ouverture de ticket * Transfert d'appel * Diagnostic des incidents et apport de réponse à un maximum de sollicitations * Réalisation de routage vers les groupes de support spécialisés lorsque la capacité de résolution ou de traitement est jugée en...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    MARSEILLE 14, Bouches du Rhône (13)

    Nous recherchons un Technicien de support niveau 1 (position 3.1 Convention Syntec) qui ait les caractéristiques suivantes: - Maîtrise de l'environnement Microsoft, - Bac +2, - Bonne maîtrise rédactionnelle, - Titulaire du permis B, - Qualités relationnelles pour permettre des échanges de qualité avec les clients et l'équipe IT-med, Une bonne maîtrise de l'anglais est appréciée. Les débutan...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    NANTES, Loire Atlantique (44)

    Une première expérience en Support/Hotline, tout comme l'usage d'un CRM et d'outils de prise en main à distance est préférable mais pas indispensable Nos client(e)s professionnels de santé (infirmières, kinésithérapeutes et orthophonistes) ne sont pas des spécialistes de l'informatique, une qualité d'écoute et de réassurance est nécessaire pour le poste. Contenu des missions : - Assistance techn...

    Technicien de hot line en informatique H/F

    BRIGNAIS, Rhône (69)

    Notre client, leader dans la vente de produit de bureautique, recherche un(e) technicien Hotline H/F Au sein d'un équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes : Traitement des appels entrants - Planifier des interventions de techniciens - Mise en ?uvre des interventions - Accueillir, rassurer, apporter des réponses aux clients. - Classifier les appels entrants - Vérifier, surveil...

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